Zásady ochrany osobních údajů

Bassbet Casino (dále jen „operátor") si váží vaší soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými zákony o ochraně údajů. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše informace při používání naší platformy dostupné na bassbetcasino1.cz.

Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je operátor Bassbet Casino, který je licencován Gaming Control Anjouan. Pokud máte otázky týkající se zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho týmu podpory dostupného 24/7 přes live chat nebo e-mail. Máme také určeného pracovníka pro ochranu údajů (DPO), který dohlíží na soulad s předpisy o ochraně údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, aby jsme mohli poskytovat naše služby, splňovat právní povinnosti a zlepšovat váš zážitek. Údaje, které od vás sbíráme, zahrnují:

Identifikační údaje: jméno, datum narození, pohlaví, státní příslušnost
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: čísla bankovních účtů, údaje o platebních kartách, údaje o elektronických peněženkách
Údaje o transakcích: historie vkladů, výběrů, sázek, výher a ztrát
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, informace o prohlížeči, identifikátory zařízení
Údaje o použití: hry, kterých se účastníte, čas strávený na platformě, funkce, které používáte
Dokumenty KYC: fotokopie průkazu totožnosti, dokladu o adrese a dalších dokladů nezbytných pro ověření identity
Údaje o komunikaci: obsah zpráv, které nám posíláte, a naše odpovědi
Údaje o preferencích: preference ohledně marketingu a komunikace

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace, ověřování identity a komunikace s naší podporou
Automaticky prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií při procházení naší platformy
Od třetích stran, včetně poskytovatelů plateb, partnerů pro ověřování identity (KYC), poskytovatelů služeb pro prevenci podvodů, kreditních referenčních agentur a partnerů v oblasti marketingu
Od regulačních orgánů a vymáhacích orgánů, pokud je to vyžadováno zákonem

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních důvodů:

Účel: Právní základ
Poskytování služeb a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Ověřování vaší identity a boj proti praní peněz (AML): Právní povinnost
Prevence podvodů a bezpečnost platformy: Oprávněný zájem
Dodržování regulačních požadavků: Právní povinnost
Marketingová komunikace a personalizované nabídky: Váš souhlas
Analýza a zlepšování našich služeb: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právní nároky: Oprávněný zájem a právní povinnost
Statistické a výzkumné účely: Oprávněný zájem

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb nebo splnění právních povinností:

Poskytovatelé plateb a finanční instituce zpracovávající vaše transakce
Partneři pro ověřování identity a poskytovatele služeb KYC/AML
Poskytovatelé služeb pro prevenci podvodů a bezpečnost
Regulační orgány a orgány vymáhání práva, pokud je to vyžadováno zákonem
Společnosti v rámci skupiny operátora pro správu účtu a služby
Marketingoví partneři a partneři v oblasti afiliace
IT dodavatelé a poskytovatelé cloudových služeb
Právní poradci a auditorské firmy
Poskytovatelé zákaznické podpory a komunikačních služeb

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii, včetně zemí, které nemusí mít stejnou úroveň ochrany údajů jako Česká republika. Pokud k takovému přenosu dojde, zajistíme adekvátní ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, rozhodnutí o adekvátnosti nebo jiných právně uznávaných mechanismů. Přenosy údajů jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, včetně zpracování plateb a ověřování identity.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Kategorie údajů: Doba uchovávání
Údaje o účtu a transakcích: Minimálně 5 let po uzavření účtu (AML povinnost)
Dokumenty KYC a ověření identity: Minimálně 5 let po uzavření účtu
Marketingové údaje: Dokud neodvoláte souhlas
Technické a bezpečnostní údaje: Obvykle 1–2 roky
Údaje o komunikaci se zákaznickou podporou: Obvykle 2–3 roky
Údaje o podezřelých aktivitách: Minimálně 5 let

Po uplynutí příslušné doby uchovávání vaše údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nejsou vyžadovány pro splnění právních povinností.

Vaše práva na ochranu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: můžete požádat o kopii údajů, které o vás máme
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: můžete požádat na vymazání vašich údajů v určitých okolnostech
Právo na omezení zpracování: můžete požádat, aby se vaše údaje zpracovávaly pouze v omezeném rozsahu
Právo na přenositelnost: můžete požádat o své údaje v přenositelném formátu
Právo na námitku: můžete namítnout zpracování vašich údajů pro určité účely
Právo odvolat souhlas: pokud jste nám dali souhlas, můžete jej kdykoli odvolat
Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování: máte právo na lidský zásah v důležitých rozhodnutích

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte prosím náš tým podpory prostřednictvím live chatu nebo e-mailu. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, obvykle do 30 dnů.

Cookies a podobné technologie

Naše platforma používá cookies, pixely, webové majáky a podobné technologie ke sledování vaší aktivity, zapamatování si vašich preferencí a zlepšování vašeho zážitku. Cookies se dělí na nezbytné (pro funkčnost platformy), výkonnostní (pro analýzu) a marketingové (pro personalizované reklamy). Podrobné informace o cookies a způsobu, jak je můžete kontrolovat, naleznete v naší Zásadách používání cookies.

Bezpečnost údajů

Vaše bezpečnost je pro nás prioritou. Implementujeme rozsáhlá technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

Šifrování SSL/TLS pro veškerou komunikaci mezi vaším zařízením a naší platformou
Bezpečné ukládání hesel pomocí moderních hashovacích algoritmů
Přístupové kontroly a ověřování vícefaktorové identity
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování
Omezení přístupu k osobním údajům pouze na zaměstnance, kteří jej potřebují
Politiky a postupy pro bezpečné zpracování a uchovávání údajů
Pojištění kybernetické bezpečnosti

Přestože se snažíme chránit vaše údaje, žádný systém není zcela bezpečný. Pokud máte podezření na porušení bezpečnosti, kontaktujte nás okamžitě.

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Nesbíráme vědomě osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilého, tyto údaje bez zbytečného odkladu vymažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje o jejich dítěti, nás mohou kontaktovat prostřednictvím našeho týmu podpory.

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů (Úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice), pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva na ochranu údajů. Můžete také nejprve kontaktovat náš tým podpory, abychom se pokusili vyřešit váš problém přímo. Bassbet Casino login je dostupný 24/7 pro vaše dotazy.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány, aby odrážely změny v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na naší platformě. Vaše pokračující používání naší platformy po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanými zásadami. Poslední aktualizace: 2024.